Syndrom brzydszej koleżanki
Pisałem jakiś czas temu o ograniczeniu wolności wyboru użytkownika. Cytowany w notce Barry Schwartz dowodził, że wybór spośród wielu możliwości rodzi frustrację klienta, który poszukując najlepszych dostępnych na rynku rozwiązań, nie wychodzi ze sklepu zadowolny i przekonany, iż ostatecznie podjął słuszną decyzję. Human Factors International opublikowało właśnie kolejny dokument o „projektowaniu perswazyjnym” – From Convincing [...]